Menggunakan Teknologi Informasi untuk Ikut Serta dalam Perdagangan Jaringan Elektronik

• Perdagangan melalui jaringan elektronik

Perdagangan melalui jaringan elektronik dapat didefinisikan dengan sangat sempit. Dapat dikatakan hanya mencakup transaksi bisnis yang berhubungan dengan pelanggan dan pemasok, dan sering digambarkan dalam hal internet, seolah olah tidak ada alternative komunikasi lain. Mendefinisikan perdagangan melalui jaringan elektronik sebagai penggunaan computer untuk memudahkan semua operasi perusahaan.

•  Manfaat yang dapat diantisipasi dari perdagangan melalui jaringan elektronik

Perusahaan-perusahaan ikut serta dalam perdagangan melalui jaringan elektronik untuk mencapai perbaikan di seluruh organisasi. Perbaikan ini diharapkan menghasilkan tiga manfaat utama :

·         Pelayanan pelanggan yang lebih baik

·         Hubungan dengan pemasok dan masyarakat keuangan yang lebih baik

·         Pengembalian atas investasi pemegang saham dan pemilik yang meningkat.

Kendala perdagangan melalui jaringan elektronik

Dalam survey tahun 1996 , 60% perusahaan yang menjawab bahwa mereka tidak menerapkan perdaganagan melalui jaringan elektronik dan tidak memiliki rencana untuk melakukannya dalam 3 tahun yang akan datang, mereka mendaftarkan tiga kendala berdasarkan urutan berikut:

·         Biaya tinggi

·         Masalah keamanan

·         Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia

System antar organisasi

IOS (interorganizational system ), kadang kadang disebut system informasi antar organisasi adalah suatu kombinasi perusahaan yang terkait sehingga mereka berfungsi sebagai satu sitem tunggal yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama. Perusahaan yang membentuk IOS disebuut mitra dagang dan mitra bisnis. 

• Manfaat IOS

Manfaat ios terbagi menjadi dua kategori yaitu efisiensi komparatif dan kekuatan tawar menawar.

Efisiensi komparatif, dengan bergabung dalam IOS , para mitra dagang dapat menyediakan barang dan jasa mereka dengan biaya yang lebih murah dari pada pesaing mereka. Perbaikan dalam organisasi ini dapat berasal dari dalam dan berkaitan dengan organisasi lain.

·         Efisiensi internal terdiri dari perbaikan-perbaikan dalam operasi perusahaan itu sendiri, sehingga memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan data lebih cepat, menganalisisnya lebih cepat, dan membuat keputusan lebih cepat.

·         Efisiensi anatar organisasi mencakuo perbaikan-perbaikan yang diperoleh melalui kerja sama dengan perusahaan lain.

Kekuatan tawar menawar, kemampuan suatu perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan dengan pemasok dan pelanggannya yang menguntungkan dirinya disebut kekuatan tawar menawar. Kekuatan itu berasal dari tiga metode dasar.

·         Keistimewaan produk yang unik, hubungan elektronik IOS memungkinkan perusahaa menawarkan pelayanan yang lebih bagi pelanggan dalam bentuk pemesanan yang lebih mudah, pengiriman yang lebi cepat,dan waktu respons atas permintaan informasi yang lebih cepat.

·         Penurunan biaya yang berhubungan dengan pencarian, dengan menjadi bagian suatu IOS, perusahaan dapat mengurani biaya “berbelanja” yang dialami pelanggannya dalam mencari pemasok, mengidentifikasi produk alternative, dan mendapatkan harga terendah.

·         Peningktan biaya peralihan, perusahaan ingin agar jika pelanggan beralih ke pesaing maka biayanya menjadi mahal. IOS mencapai manfaat ini dengan memberikan bagi pelangan sumber daya informasi seperti perangkat keras, perangkat lunak dan saluran komunikai data yang baru diganti jika produk dibeli dari perusahaan lain.

• Tingkat penerapan EDI

EDI bukanlah suatu strategi “semua atau tidak sama sekali” ada tiga tingkat penggunaan yang berbeda telah teridentifikasi

·         Pemakai tingkat satu , hanya satu atau dua set transaksi yang di transmisikan ke sejumlah mitra dagang yang terbatas.

·         Pemakai tingkat dua, benyak set transaksi yang di transmisikan ke sejumlah besar mitra dagang, mungkin melampaui lini industry.

·         Pemakai tingkat tiga, bukan Cuma banyak set transaksi yang di transmisikan ke banyak mitra dagang , tetapi aplikasi computer perusahaan disesuaikan dengan pendekatan EDI

• Manfaat EDI

Beberapa manfaat EDI langsung berasal dari teknologi. Antara lain sebagai berikut.

·         Mengurangi kesalahan, karena tidak harus mentik data ke adalam system, kesalahan pemasukan data dapat sangat dikurangi.

·         Mengurangi biaya, pengurangan biaya dapat diwujudkan dengan menghilangkan langkah-langkah yang berlebihan, menghapuskan dokumen kertas itu ke seluruh organisasi.

·         Meningkatkan efisiensi operasional, manfaat IOS berupa efisiensi internal dan antar organisasi sebagian besar dimungkinkan oleh EDI.

·         Meningkatkan kemampuan bersaing, kombinasi pengurangan biaya dan tamplian produk yang unik yang dimugkinan oleh IOS.

·         Meningkatkan hubangan dengan mitra dagang, dengan membentuk suatu system formal dengan para mitra dagang, hubungan baik terbentuuk secara alami sebagai hasil sampingan dari kegiatan bisnis.

·         Meningkatkan pelayanan pelangggan, kecepatan komunikasi elektronik memungkinkan perusahaan cepat menanggapi pesanan pelanggan dan permitaan jasa.

• Rancang Ulang Proses Bisnis

Penggantian proses yang ketinggalan jamasn dengan yang lebih baru disebut rancang ulang proses bisnis, atau BPR. BPR mempengaruhi jasa informasi dalam dua cara. Pertama, IS dapat menerapkan BPR untuk merancang ulang system berbasis computer yang tidak dapat dipertahankan lagi melalui pemeliharaan system biasa. System seperti itu disebut system warisan karena terlalu berharga untuk berbagai operasi utamanya, usaha tersebut pasti menimbulakan dampak gelombong yang mengakibatkan rancang ulang system berbasis computer. Tiga teknik untuk menerapkan BPR pada CBIS diantaranya, rekayasa mundur , restrukturisasi, dan rekayasa ulang.

·         Rekayasa mundur, rekayasa mundur berasal dari inteljen bisnis. Rekayasa mundur adalah proses menganalisis suatu system untuk mengidentifikasi elemen-elemennya dan antar hubungannya,serta untuk menciptakan dokumrntaasi dalam tingkat abstraksi yang lebih tinggi dari yang sekarang ada. Rekayasa mundur diterapkan pada suatu system jika terdapat kebutuhan untuk menyiapkan dokumentasi baru.

·         Restrukturisasi, adalah transformasi suatau system menjadi bentuk lain tanpa mengubah fungsionalitasnya. Contoh restrukturisasi yang baik adalah transformasi suatu program yang ditulis pada tahun-tahun awal computer, ketika hanya ada sedikit standar pemograman, menjadi program dala format terstruktur atau modul-modul hirarkis.

·         Rekayasa ulang, adalah rancang ulang lengkap suatu system dengan tujuan mengubah fungsionalitasnya.

Teknologi perdagangan melalui jaringan elektronik

Komunikasi data adalah bidang komputasi yang sedang mendapatkan perhatian paling besar, dengan internet dalam sorotan. Internet membuka berbagai peluang baru dihampir semua bidang bisnis, termasuk perdagangan melalui jaringan elektronik. Ada tiga pilihan teknologi utama , antara lain:

·         Sambungan langsung

·         Jaringan bernilai tambah

·         Intenet

• Cyberspace dan information superhighway

Dua istilah lain  juga dikaitkan dengan internet dan web. Yang satu adalah cyberspace dan yang lain information superhighway. Istilah cyberspace muncul pada tahun 1984, ketika pengarang William Gibson , mengunakannya dalam bukunya Neuromancer untuk menjelaskan suatu masyarakat yang telah menjadi budak tekhnologi. Istilah information superhighway juga digunakan dalam konteks yang sama, tetapi tidak ada kesepakatan lengkap tentang dampak akhirnya pada masyarakat. Istilah ersebut biasanya digunakan untuk menggambarkan suatu kekuatan positif yang memberikan pada tiap orang akses ke kekayaan informasi yang ada dalam masyarakat modern kita. Namun ada orang-orang yang keberatan, yang takut bahwa information superhighway akan dimanfaatkan oleh bisnis sebagai usaha untuk mendorong penjualan mereka pada masyarakat yang lugu dan tidak menaruh curiga dari pada sebagai suatu cara untuk mengkomunikasikan informasi yang bernilai.

• Suatu Model Internet

Baik internet maupun Web mengikuti arsitektur client/server. Sekarang ini merupakan cara terpopuler untuk menggunakan jaringan se-perusahaan dalam bisnis, dan mencakup computer sentral yang melaksanakan peran server dan para pemakai di workstation yang merupakan clients. Selain Web, ada beberapa system pengambilan informasi client/server lain yang dapat menggunakan internet. Tiga dari system itu mencakup Gopher, WAIS, dan USENET.

·         Gopher, dikembangkan oleh universitas Minnesota sebagai suatu cara untuk mengambil dokumen. Selanjunya, Gopher dimodifikasi menjadi bentuk yang sekarang. Suatu system yang yang digerakkan oleh menu yang digunakan untuk mengambil file.

·          WAIS, adalah suatu system yang digunakan untuk menentukan lokasi dan mengambil materi teks. WAIS memiliki kemampuan navigasi yang terbatas ,dan untuk alasan itu WAIS tidak sepopuler Gopher atau Web

·         USENET, adalah nama yang diberikan untuk sites yang setuju untuk ikut serta dalam transmisi pesan diantara ribuan newsgroup.

• Saran-saran untuk penggunaan internet yang berhasil

Kegiatan web baru beberapa tahun berlangsung, perusahaan-perusahaan telah mengidentifikasi kunci kunci yang mengarah ke penggunaan yang berhasil. Para eksekutif membuat keputusan strategis di perusahaan perlu mempertimbangkan kiat-kiat berikut ini:

·         Pastikan web site itu dapat dikembangkan, ketika anda berkomitnem pada suatu proyek web, bersiaplah untuk bergerak melampaui web page dan hubungkan database anda dengan internet melalui aplikasi anda. Ini akan memungkinkan anda mengintegerasikan internet ke dalam CBIS daripada sekedar menggunakannya sebagai cara untuk memberikan dan memperoleh informasi.

·         Pastikan browser dan struktur database anda fleksibel dan intuitif, ini akan memungkinkan anda menangani pertumbuhan di masa depan dan memberikan akses cepat bagi pemakai.

·         Tekankan isi, jangan terperangkap alam karya seni, audio, dan video sehingga anda melupakan tujuan sebenerarnya dan penyediaan informasi tersebut.

·         Sering diperbaharui, pikat para mitra bisnis dan penjelajah untuk terus datan kembali.

·         Lihat melampaui pelanggan, gunakan internet untuk menungkatan komunikasi dengan semua elemen lingkungan, kecuali pesaing.

·         Arahkan isi untuk kebutuhan pemakai tertentu, minta pada penjelajah untuk mendaftar ke site anda dengan memberikan nama, alamat, dan minat. Dengan memahami pembaca web anda , sesuaikan halaman-halamannya dengan kebutuhan mereka.

·         Buat interface yang intuitif, lakukan apapun yang anda bisa untuk membuat web site itu secepat dan seefisien mungkin. Gunakan sedikit grafik, karena memperlambat pengambilan.

·         Ada di lokasi web yang tepat, jika website anda tidak dkunjungi sebanyak yang anda inginkan, pertimbangkan untuk menghubungkannya dengan site lain seperti asosiasi perdagangan dan industry serta organisasi professional.

·         Ciptakan rasa kebersamaan, libatkan pemakai site anda dengan member peluang bagu mereka untu member saran, keluhan, dan sebagainya.

·         Dapatkan bantuan jika anda membutuhkannya, pekerjaan web sangat terspesialisasi. Dari pada mengembangkan dan pe,eliharaam web pada professional pihak ketiga.